Wir bieten KI-gestützte Ticket-Kategorisierung und Workflow-Automatisierung, die vollständig On-Premise läuft. Ihre Ticket-Daten verlassen nie Ihr Netzwerk – Sie behalten die Kontrolle und bleiben compliant.
Wir bauen eine On-Premise KI-Automatisierungsplattform, die Support von Anfang bis Ende abwickelt – vom Verstehen der Tickets bis zu ihrer autonomen Lösung. Alles auf Ihrer Infrastruktur, vollständig unter Ihrer Kontrolle.
Keine externen Cloud-Dienste. Die gesamte Verarbeitung erfolgt auf Ihren Servern und gewährleistet vollständigen Datenschutz und regulatorische Compliance.
Gehen Sie in Tagen, nicht Monaten, von der Installation in die Produktion. Unser optimierter Bereitstellungsprozess bringt Sie schnell zur Ticket-Kategorisierung.
Gebaut für groß angelegte Operationen mit Unterstützung für mehrsprachige Tickets, komplexe Workflows und Hochvolumen-Verarbeitung.
Unsere führende KI-Engine kategorisiert automatisch Support-Tickets mit Enterprise-Grade-Genauigkeit. Gebaut für komplexe Taxonomien und mehrsprachige Umgebungen.
Sofortige Ticket-Kategorisierung bei Eingang in Ihr Helpdesk-System
Komplexe verschachtelte Tag-Strukturen mit unbegrenzter Tiefe und Anpassung
Klassifizieren Sie Tickets gleichzeitig in Englisch, Deutsch, Französisch und weiteren Sprachen
Kategorisieren Sie historische Tickets in großen Mengen, um Ihre gesamte Ticket-Datenbank zu organisieren
Trainieren Sie mit Ihren spezifischen Ticket-Mustern und Terminologien für überlegene Genauigkeit
Integrierte Konfidenz-Bewertung und Qualitätsmetriken für kontinuierliche Verbesserung
Im Gegensatz zu Cloud-basierten Wettbewerbern bringen wir die KI direkt zu Ihrer Infrastruktur. Dies ist nicht nur eine Bereitstellungsoption – es ist unsere Kernphilosophie und das, was uns auszeichnet.
Die gesamte Ticket-Verarbeitung erfolgt auf Ihrer Infrastruktur – nichts verlässt Ihr Netzwerk
Kundendaten verbleiben in Ihrer Jurisdiktion und erfüllen die strengsten Datenschutzvorschriften
Funktioniert in komplett isolierten Umgebungen ohne Internetzugang
Umfassende Protokollierung und Zugriffskontrolle für Compliance- und Sicherheitsteams
Wir bieten direkten technischen Support für Open Ticket AI. Für Integrations-, Anpassungs- und Implementierungsdienstleistungen ist unser zertifiziertes Partnernetzwerk für Sie da.
Direkter Zugang zum Team, das Open Ticket AI baut. Wir kümmern uns um Produktsupport, Fehlerbehebung, Updates und technische Beratung – damit Sie immer Expertenhilfe haben, wenn Sie sie brauchen.
Alle Implementierungs- und Anpassungsdienstleistungen werden von unserem zertifizierten Partnernetzwerk erbracht – Experten, die auf unserer Plattform geschult sind.
Verbinden Sie sich mit Ihrem Helpdesk und Ihrer IT-Infrastruktur
Taxonomie-Einrichtung und Workflow-Automatisierungsdesign
Team-Einweisung und praktische Workshops
Schließen Sie sich Organisationen an, die On-Premise KI für ihre Helpdesk-Automatisierung vertrauen. Beginnen Sie mit unserer Dokumentation oder sprechen Sie mit unserem Team.
