Wir bieten KI-gestütztes Ticket-Tagging und Workflow-Automatisierung, die vollständig on-premise läuft. Ihre Ticket-Daten verlassen niemals Ihr Netzwerk – Sie behalten die Kontrolle und bleiben konform.
Wir sind spezialisiert auf On-Premise-AI-Lösungen für Helpdesk-Automatisierung. Unsere Mission ist es, Enterprise-Ticket-Intelligenz ohne Kompromisse bei der Datensouveränität zu bringen.
Keine externen Cloud-Dienste. Die gesamte Verarbeitung erfolgt auf Ihren Servern und gewährleistet vollständigen Datenschutz und regulatorische Compliance.
Gehen Sie von der Installation in wenigen Tagen in die Produktion, nicht in Monaten. Unser optimierter Bereitstellungsprozess ermöglicht Ihnen schnelles Ticket-Tagging.
Entwickelt für groß angelegte Operationen mit Unterstützung für mehrsprachige Tickets, komplexe Workflows und Hochvolumen-Verarbeitung.
Unsere führende AI-Engine kategorisiert Support-Tickets automatisch mit Enterprise-Genauigkeit. Entwickelt für komplexe Taxonomien und mehrsprachige Umgebungen.
Sofortige Ticket-Kategorisierung bei Eingang in Ihr Helpdesk-System
Komplexe verschachtelte Tag-Strukturen mit unbegrenzter Tiefe und Anpassung
Klassifizieren Sie Tickets gleichzeitig in Englisch, Deutsch, Französisch und weiteren Sprachen
Taggen Sie historische Tickets in großen Mengen, um Ihre gesamte Ticket-Datenbank zu organisieren
Trainieren Sie mit Ihren spezifischen Ticket-Mustern und Terminologien für überlegene Genauigkeit
Integrierte Konfidenz-Bewertung und Qualitätsmetriken für kontinuierliche Verbesserung
Im Gegensatz zu Cloud-basierten Wettbewerbern bringen wir die AI direkt zu Ihrer Infrastruktur. Das ist nicht nur eine Bereitstellungsoption – es ist unsere Kernphilosophie und das, was uns auszeichnet.
Die gesamte Ticket-Verarbeitung erfolgt auf Ihrer Infrastruktur – nichts verlässt Ihr Netzwerk
Kundendaten verbleiben in Ihrer Jurisdiktion und erfüllen die strengsten Datenschutzvorschriften
Funktioniert in komplett isolierten Umgebungen ohne Internetzugang
Umfassende Protokollierung und Zugriffskontrolle für Compliance- und Sicherheitsteams
Vom ersten Setup bis zu individuellen Integrationen hilft Ihnen unser Team, Open Ticket AI für Ihre spezifischen Anforderungen bereitzustellen und zu optimieren.
Verbinden Sie sich mit Ihrem bestehenden Helpdesk und Ihrer IT-Infrastruktur
Maßgeschneiderte Taxonomie-Einrichtung und Workflow-Automatisierungsdesign
Team-Onboarding und laufende technische Unterstützung
Schließen Sie sich Organisationen an, die On-Premise-AI für ihre Helpdesk-Automatisierung vertrauen. Beginnen Sie mit unserer Dokumentation oder sprechen Sie mit unserem Team.
