Einfache Installation
Installieren Sie Open Ticket AI einfach mit Docker auf Ihrem eigenen Server.
Open Ticket AI
Automatisieren Sie Ihren Helpdesk. Sicher und On-Premise.
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Flexible Integration
Dank seiner adapterbasierten Architektur kann Open Ticket AI mit praktisch jedem Helpdesk-System wie OTOBO, Znuny oder OTRS verbunden werden.
Automatisierte Klassifizierung
Automatisieren Sie die Klassifizierung von Support-Tickets nach Queue und Priorität, um Ihren Workflow zu optimieren.
Hohe Sicherheit
Als vollständige On-Premise-Lösung werden alle Ihre Daten lokal auf Ihrer Infrastruktur verarbeitet, was maximale Privatsphäre und Sicherheit gewährleistet.
Open Source
Open Ticket AI ist kostenlos und Open-Source. Profitieren Sie von der Community-gesteuerten Entwicklung und vollständiger Transparenz.
Hochgradig anpassbar
Passen Sie die Verarbeitungspipelines, Modelle und Systemverbindungen über eine einfache, aber leistungsstarke Konfigurationsdatei an.
Open Ticket AI Demo
Sie können das Modell, das diese Demo antreibt, über unsere API nutzen: German Ticket Classification API.
Support-Pakete
Essential Startpaket
1.000€
Perfekt für den Einstieg in die grundlegenden KI-Funktionen.
- Kerninstallation & Systemeinrichtung
- Bereitstellung des Standard-Vorhersagemodells
- Engine zur Ticket-Priorisierung
- Automatisierte Warteschlangen-Klassifizierung
Professional Beschleunigung
4.000€
Passen Sie die KI an Ihre spezifischen Geschäftsdaten und Bedürfnisse an.
- Kerninstallation & Systemeinrichtung
- Training des Warteschlangen-Modells mit Ihren Daten
- Training des Prioritäts-Modells mit Ihren Daten
- Engine zur Ticket-Priorisierung
- Automatisierte Warteschlangen-Klassifizierung
Enterprise Integration
12.000€
Vollständige Integration und maßgeschneiderte Entwicklung für komplexe Arbeitsabläufe.
- Kerninstallation & Systemeinrichtung
- Training des Warteschlangen-Modells mit Ihren Daten
- Training des Prioritäts-Modells mit Ihren Daten
- Engine zur Ticket-Priorisierung
- Automatisierte Warteschlangen-Klassifizierung
Synthetic Data Packages
Starter Data Kit
2.000€
25k synthetic tickets with queue labels only
- 25k synthetic tickets
- Queue labels only
Growth Data Kit
4.000€
50k tickets with queue & priority labels
- 50k synthetic tickets
- Queue & priority labels
- Basic schema validation
Enterprise Data Kit
8.000€
Unlimited tickets & custom schema support
- 200k synthetic tickets
- Custom schema & attributes
- Dedicated integration support
- Data quality & audit report
Dienstleistungen
Grundversorgung
100€/ Monat
Stellt sicher, dass Ihr System stabil, sicher und auf dem neuesten Stand bleibt.
- Proaktive System-Updates & Patching
- Uptime- & Kern-Log-Überwachung
- Monatlicher KI-Performance-Gesundheitscheck
- Support-Antwortzeit: Innerhalb eines Werktages
Proaktiver Support
300€/ Monat
Erweiterte Überwachung und Berichterstattung für optimale Leistung.
- Alle Leistungen der Grundversorgung
- Wöchentliche detaillierte Leistungsüberwachung
- Umfassende monatliche Leistungsberichte
- Priorisierte Support-Antwort: Innerhalb eines Werktages
Enterprise-Absicherung
1.000€/ Monat
Vollständige betriebliche Überwachung mit strategischer KI-Optimierung.
- Alle Leistungen des Proaktiven Supports
- Echtzeit-Überwachung & Anomalie-Benachrichtigungen
- Strategische KI-Überprüfung & -Optimierung
- Garantierte Antwortzeit: Innerhalb eines Werktages
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